Termes et conditions 2021
En savoir plus sur nos conditions de trading et de montage

TERMES ET CONDITIONS

Les conditions générales de vente et de livraison suivantes s’appliquent à toutes les livraisons à partir de Noisecare A/S. Les conditions s’appliquent dans le cas où aucun autre accord écrit n’a été conclu entre vous en tant qu’acheteur et Noisecare A/S.

1. Exigences de trading

Exigences commerciales :
Noisecare A/S ne s’adresse qu’aux entreprises et non aux particuliers.

2. Commande

La commande des marchandises s’effectue en ligne. Une fois que vous avez trouvé l’article que vous souhaitez acheter, vous choisissez une variante possible en fonction de la taille ou de la couleur. Appuyez ensuite sur « Ajouter au panier » et l’article sera placé dans le panier. Appuyez ensuite sur « Voir le panier ». Des corrections peuvent être apportées à la commande jusqu’à ce que la commande soit expédiée. Si vous avez regretté un article, appuyez simplement sur la croix à gauche du produit dans la boîte.
Si vous avez terminé vos achats et que vous souhaitez maintenant commander, appuyez sur « Aller à la page de paiement ».
Tous les prix sont ex. TVA.

3. Paiement

Dans notre boutique en ligne, vous pouvez payer avec les moyens de paiement suivants:
Virement.
Virement bancaire vers

Denmark:

Banque : 9347-2240259675

International:

SWIFT : SPNODK22 | IBAN : DK4993472240259675

Les délais de paiement sont de 8 jours, sauf convention écrite contraire.

La facture est envoyée par courrier 50% à l’avance et la commande n’est traitée qu’à compter de l’enregistrement du paiement de la commande concernée. Une facture est envoyée par mail pour les 50% restants lors de l’expédition de la commande depuis notre entrepôt.

4. Livraison

Noisecare A/S organiser la livraison avec Brink Transport, DSV Road, CM Transport et TNT.

La livraison se fait avec un gros camion export, si cela ne peut se faire, il y aura une dépense que Noisecare facturera au client.

Si vous souhaitez une livraison, cela doit être écrit dans le commentaire du client. Nous tenons à souligner que nous essayons de tenir compte de cela dans la mesure du possible, mais cela est soumis à la planification de notre transporteur externe. Nous tenons également à souligner qu’il s’agit simplement d’un souhait et non d’un accord conclu entre Noisecare et le client.

Noisecare livre dans toute l’Europe.

5. Retours

Un droit de retour est accordé pour les commandes commandées auprès de Noisecare, avec 40% du prix du produit, mais le produit doit être en bon état. L’article sera vérifié au retour.

6. Offre

Une fois que vous avez reçu une offre de Noisecare, celle-ci est valable 14 jours, et nous nous réservons le droit d’articles en rupture de stock et de modifications de prix.

7. Collecte chez Noisecare

Vous pouvez choisir de récupérer votre commande à notre entrepôt à Fredericia. Lorsque votre commande est prête pour le ramassage, vous recevrez un courriel confirmant que votre livraison est maintenant prête pour le ramassage. Nous vous recommandons d’attendre l’e-mail en question.

8. Droit de réclamation

Selon la Loi sur la vente de marchandises, il existe un droit de réclamation de 24 mois sur tous les biens destinés aux consommateurs, mais Noisecare A/S offre une garantie de 20 ans sur nos produits. Le droit de réclamation signifie que vous, en tant que consommateur, pouvez vous plaindre des défauts du produit survenus 20 ans après la réception de l’article. Cependant, il est une condition préalable que ces défauts ne soient pas apparus à la suite d’une mauvaise utilisation du produit ou d’un autre comportement nuisible ayant conduit au défaut. Ce qui signifie que vous pouvez soit faire réparer l’article, l’échanger, le remboursement ou une réduction du prix, selon la situation spécifique. Cela exige, bien sûr, que la plainte soit justifiée.

Vous devez faire valoir votre cause dans un délai raisonnable après avoir constaté le défaut. Si vous vous plaignez dans les 2 mois, la plainte est toujours considérée comme opportune.

Les dommages causés par le fret doivent être signalés immédiatement après réception.

Nous vous rembourserons les frais d’expédition raisonnables que vous pourriez avoir dans le cadre du retour de l’article lorsque la plainte est justifiée. L’article doit toujours être renvoyé dans un emballage approprié. N’oubliez pas non plus d’obtenir un reçu pour l’expédition afin que nous puissions vous rembourser vos frais d’expédition.

Lorsque vous souhaitez vous plaindre d’un article, une photo doit être soumise en tant que documentation, après quoi nous traiterons la plainte. Les images sont envoyées à l’adresse e-mail : info@noisecare.eu
Lors du retour de l’article, veuillez indiquer les notes suivantes sur le colis: numéro de commande et numéro de facture

Nous n’acceptons que les colis qui sont envoyés directement à l’adresse.

Lors du retour de l’article, veuillez joindre une description détaillée du problème.

9. Erreur de package

Si vous avez reçu une erreur de colis, nous sommes bien sûr désolés et vous demandons de contacter le service client en envoyant un e-mail à info@noisecare.eu

Sur votre demande, veuillez joindre une photo de l’envoi reçu, le numéro de commande et une description de ce qui manque à votre commande.
Cela doit être notifié dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.

10. Responsabilité

Il est toujours de votre responsabilité que la commande spécifiée sur Noisecare.eu soit remplie correctement. Noisecare.eu ne pouvez être tenu responsable de la question de savoir si votre commande sur Noisecare.eu a été passée correctement. Ainsi, il appartient au client de vérifier ses confirmations de commande. Aucune indemnité ne sera versée pour les pertes financières liées au retard de livraison des marchandises. Cela s’applique indépendamment du fait que le retard soit dû à la compagnie maritime, à l’un des fournisseurs de Noisecare.eu ou à Noisecare.eu. Ce qui précède s’applique, sauf disposition contraire des dispositions légales impératives. Lors de la prise en charge de l’article, il est de la responsabilité du client de vérifier si la commande a été complétée avant de quitter les lieux. Noisecare.eu ne remplacera pas les défauts s’il n’est pas vérifié avant de quitter le registre foncier où la prise en charge a lieu.

11. Force Majure

Noisecare A/S n’est pas lié par les accords conclus en cas de force majeure. La force majeure comprend, par exemple: les conflits du travail; grèves; les lock-out et autres circonstances indépendantes de la volonté des parties; comme le feu; la guerre; la mobilisation ou les appels militaires imprévus de nature similaire; les actes de sabotage; convulsions; les restrictions monétaires; émeutes et émeutes; le manque de moyens de transport; pénurie commune de marchandises; les pandémies; les restrictions sur les ergols et les déficiences dans l’approvisionnement des sous-traitants; ou des retards dans ces livraisons en raison de l’une des circonstances mentionnées dans cette section.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous avons besoin des informations suivantes lorsque vous magasinez avec nous:

Nom de l’entreprise, nom de la personne de contact, adresse, numéro de téléphone, numéro CVR/TVA et adresse e-mail.

Nous enregistrons et divulguons les données personnelles nécessaires pour vous livrer les marchandises.

Les données personnelles sont enregistrées auprès de Noisecare A/S et stockées pendant cinq ans, après quoi les informations sont supprimées.

En outre, nous coopérons avec un certain nombre d’autres sociétés qui stockent et traitent des données. Les entreprises traitent les informations uniquement en notre nom et ne peuvent pas les utiliser à leurs propres fins.

Nous travaillons uniquement avec des processeurs de données dans l’UE ou dans des pays qui peuvent fournir à vos informations une protection adéquate.

Le responsable du traitement des données pour Noisecare.eu est Noisecare A/S

Vous avez le droit d’être informé des informations que nous traitons à votre sujet.
Si vous estimez que les informations sont inexactes, vous avez le droit de les faire corriger. Dans certains cas, nous sommes obligés de supprimer vos données personnelles si vous le demandez. Par exemple, si vos données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous devions les utiliser. Vous pouvez également nous contacter si vous pensez que vos données personnelles sont traitées en violation de la loi. Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : info@noisecare.eu .

Pour en savoir plus :
https://noisecare.eu/privatlivspolitik/

REDRESSER

Si, en tant que consommateur, vous souhaitez vous plaindre de votre achat, veuillez contacter info@noisecare.eu.

Si vous résidez dans un pays de l’UE autre que le Danemark, vous pouvez déposer une plainte auprès du portail de plaintes en ligne de la Commission européenne ici – http://ec.europa.eu/odr