Termos e Condições 2021
Leia sobre as nossas condições de comércio e montagem

TERMOS E CONDIÇÕES

As seguintes condições de venda e entrega aplicam-se a todas as remessas a partir de Noisecare A/S. As condições aplicam-se no caso de não terem sido celebrados outros acordos escritos entre si como comprador e Noisecare A/S.

1. Requisitos de negociação

Requisitos de negociação:
A Noisecare A/S só negoceia para empresas e não para particulares.

2. Encomenda

A encomenda de bens ocorre online. Uma vez encontrado o item que pretende comprar, escolha uma possível variante em relação ao tamanho ou cor. Em seguida, toque em “Adicionar ao Cesto” e o artigo estará no carrinho de compras. Agora toque em “Ver Cesto”. As correções podem ser feitas à ordem até que a encomenda seja enviada. Se se arrependeu de um item, basta premir a cruz à esquerda do produto na caixa.
Se terminou de fazer compras e agora quer encomendar, prima “Vá para a página Caixa”.
Todos os preços são ex. IVA.

3. Pagamento

Na nossa loja de e-shop pode pagar com os seguintes meios de pagamento:
Transferência bancária.
Transferência bancária para

Denmark:

Banco: 9347-2240259675

International:

SWIFT: SPNODK22 | IBAN: DK4993472240259675

Os prazos de pagamento são de 8 dias, salvo acordo em contrário por escrito.

A fatura é enviada por correio com 50% de antecedência e a encomenda só é processada quando o pagamento da encomenda em causa estiver registado. Uma fatura é enviada por correio para os restantes 50% quando a encomenda é expedida do nosso armazém.

4. Entrega

Noisecare A/S organiza entrega com a Brink Transport, DSV Road, CM Transport e TNT.

A entrega é feita com um caminhão grande de exportação, caso não seja possível, haverá uma despesa que a Noisecare faturará ao cliente.

Se desejar a entrega, isso deve ser escrito no comentário do cliente. Gostaríamos de salientar que tentamos acomodar isso na medida do possível, porém isso está sujeito ao planejamento de nossa operadora externa. Gostaríamos também de salientar que este é simplesmente um desejo, e não um acordo celebrado entre a Noisecare e o cliente.

Noisecare entrega para toda a Europa.

5. Retorno

Depois de receber uma oferta da Noisecare, ela é válida por 14 dias, e nos reservamos o direito de itens fora de estoque e alterações de preços.

6. Ofertas

Uma vez recebida uma oferta da Noisecare, esta é válida por 14 dias e reservamo-nos o direito a itens esgotados e alterações de preços.

7. Coleção na Noisecare

Pode optar por pegar o seu pedido no nosso armazém em Fredericia. Quando o seu pedido estiver pronto para recolha, receberá um e-mail confirmando que a sua entrega está agora pronta para ser recolhida. Recomendamos que espere pelo e-mail.

8. Direito de reclamação

De acordo com a Lei dinamarquesa de Venda de Bens, todos os bens são garantidos por 24 meses, mas a Noisecare A/S fornece uma garantia de 20 anos sobre os nossos produtos. O direito de reclamação significa que, enquanto consumidor, pode queixar-se de defeitos no artigo que surgiram 20 anos após a recebido do artigo. No entanto, é um pré-requisito que estas deficiências não tenham surgido em resultado de uma utilização indevida do produto ou de outros comportamentos nocivos que tenham levado ao defeito. Isto significa que você pode ter o item reparado, trocado, reembolsado ou recusado o preço, dependendo da situação específica. Isto, naturalmente, exige que o apelo seja justificado.

Deve anunciar dentro de um tempo razoável depois de ter identificado o defeito. Se se queixar no prazo de 2 meses, a reclamação é sempre considerada oportuna.

Os danos causados pelo frete devem ser comunicados imediatamente após a receção.

Reembolsaremos os seus custos razoáveis de envio que poderá ter em relação à devolução das mercadorias quando a reclamação for justificada. As mercadorias devem ser sempre devolvidas em embalagens seguras. Lembre-se também de receber um recibo de envio para que possamos reembolsar os seus custos de envio.

Quando quiser reclamar de um item, uma imagem deve ser submetida como documentação, após a qual processamos a reclamação. A(s) foto(s) será enviada para o endereço de e-mail: info@noisecare.eu
Quando devolver o artigo, forneça os seguintes comentários sobre a embalagem: número do pedido e número da fatura

Só recebemos pacotes que são enviados diretamente para o endereço.

Quando devolver o artigo, por favor inclua uma descrição detalhada do problema.

9. Erro do pacote

Caso tenha recebido um erro de pacote, lamentamos, naturalmente, e pedimos que contacte o serviço de apoio ao cliente enviando um e-mail para info@noisecare.eu

Ao entrar em contacto consigo, por favor, anexe uma foto do envio recebido, o número do pedido e uma descrição do que falta na sua encomenda.
Isto deve ser notificado no prazo de 7 dias após a receção da sua encomenda.

10. Responsabilidade

É sempre da sua responsabilidade que a ordem especificada para Noisecare.eu seja preenchida corretamente. Noisecare.eu não pode ser responsabilizado pela correta colocação da sua encomenda para Noisecare.eu. Por isso, é da responsabilidade do cliente verificar as confirmações da sua encomenda. Não é concedida qualquer compensação pelas perdas financeiras incorridas no âmbito da entrega tardia de mercadorias. Isto aplica-se independentemente de o atraso se dever à empresa, um dos fornecedores da Noisecare.eu ou Noisecare.eu. O acima referido aplica-se sem prejuízo das disposições legais obrigatórias. Ao levantar o artigo, é da responsabilidade do cliente verificar se a encomenda foi concluída antes de sair. Noisecare.eu não substitui defeitos se não for verificado antes de sair do registo predial onde a recolha ocorre.

11º Majure da Força

A noisecare A/S não está vinculada a acordos celebrados em caso de força maior. O caso de força maior inclui, por exemplo: litígios laborais; greves; bloqueios e outras circunstâncias fora do controlo das partes; como o fogo; guerra; mobilização ou imprevistos militares de natureza semelhante; atos de sabotagem; convulsões; restrições cambiais; motins e motins; falta de meios de transporte; escassez geral de bens; pandemias; Restrições aos propulsores e defeitos no fornecimento de subcontratantes; atrasos nessas entregas devido a qualquer das circunstâncias referidas na presente secção.

POLÍTICA DE DADOS PESSOAIS

Precisamos das seguintes informações quando faz compras connosco:

Nome da empresa, nome da pessoa de contato, endereço, número de telefone número CVR/IVA e endereço de e-mail.

Registamos e divulgamos os dados pessoais necessários para entregar os bens a si.

Os dados pessoais são registados na Noisecare A/S e armazenados durante cinco anos, após o qual a informação é eliminada.

Além disso, colaboramos com várias outras empresas que armazenam e processam dados. As empresas processam informação exclusivamente em nosso nome e não podem usá-la para os seus próprios fins.

Trabalhamos apenas com processadores de dados na UE ou em países que possam fornecer as suas informações com proteção adequada.

O responsável pelo Noisecare.eu é Noisecare A/S

Tem o direito de saber que informações processamos sobre si.
Se acha que a informação é imprecisa, tem o direito de a corrigir. Em alguns casos, somos obrigados a apagar os seus dados pessoais se os solicitar. Por exemplo, se os seus dados já não forem necessários para o fim para o qual precisávamos. Pode também contactar-nos caso acredite que os seus dados pessoais são tratados em violação da lei. Pode escrever-nos a: info@noisecare.eu .

Leia mais em:
https://noisecare.eu/privatlivspolitik/

REPARAÇÃO

Se, como consumidor, pretender reclamar da sua compra, contacte info@noisecare.eu.

Se vive num país da UE que não seja a Dinamarca, pode apresentar queixa ao portal de reclamações online da Comissão Europeia – http://ec.europa.eu/odr